Tareas y órdenes de trabajo
OfficeTrack le permite gestionar, en tiempo real, todas las tareas de los empleados en campo de forma rápida y eficaz, desde una sola pantalla.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL Gestiona tu personal en campo
Gestiona tu personal en campo
con nuestros módulos personalizados
Formularios
Este módulo permite generar formularios digitales inteligentes que se adaptan a las diferentes situaciones y necesidades de captura de datos para la gestión de servicios de campo.
Booking
Es una solución integral para la gestión eficaz de las reservas, que proporciona a los gerentes de operaciones una herramienta clave para reducir los costos operativos y mejorar la planificación de las actividades.
Planificación
El módulo OfficeTrack Planning no sólo asigna rutas, sino que las optimiza de forma inteligente, teniendo en cuenta factores cruciales como: la ventana de tiempo de llegada, los recursos disponibles, el tiempo de viaje y la distancia entre trabajos. Con el poder de la tecnología de IA, diseña las rutas más eficientes para sus conductores y técnicos, incorporando límites de carga, horarios y parámetros específicos.
Gestión de asistencia
La solución OfficeTrack de field services permite a los empleados informar desde sus dispositivos móviles las horas de trabajo realizadas en el campo. El servicio de gestión permite informar tanto entradas, salidas, horarios de recreo, justificar inasistencias y reportar días no laborables.
Ubicaciones y notificaciones
El servicio de localización móvil de OfficeTrack proporciona información completa en línea sobre la ubicación, las actividades y el progreso del trabajo de los empleados en campo. Los supervisores y gerentes pueden gestionar las actividades de sus empleados en campo desde un único sistema, con una visión global de toda su fuerza laboral.
Satifacción final del cliente
En el mercado actual, cada vez más competitivo, las organizaciones deben hacer grandes esfuerzos por adquirir nuevos clientes y sobre todo para mantener a los ya existentes. La solución OfficeTrack para field services permite a las empresas programar y gestionar solicitudes, así como auditar y monitorear su progreso.
Videochat
Permite la asistencia remota entre su técnico, el cliente y el controlador. Este módulo permite a los usuarios participar en un videochat seguro y permite compartir información e imágenes en tiempo real. El video se etiqueta y queda grabado con un link dentro de la llamada de servicio.
Servicio de ticketing
Este módulo permite OfficeTrack ofrecer un módulo de mesa de servicio de emisión de boletos. Brinda a sus equipos de atención al cliente y de TI una mesa de ayuda para administrar en una sola vista, las solicitudes de los clientes y los tickets de soporte.
DIGITALIZACIÓN
No existen límites para potenciar la gestión de tu fuerza de trabajo
Optimiza la gestión de tu fuerza de trabajo, mejora la eficiencia y el acercamiento con tus clientes.
- 25% más de productividad
- 70% menos de errores humanos
Elegir OfficeTrack significa optimizar la gestión de tu equipo en campo con una herramienta completa, flexible y fácil de usar. Te permite mejorar la productividad, reducir costos operativos, asegurar el cumplimiento de tareas y tomar decisiones basadas en información en tiempo real. Además, se adapta a distintos sectores y necesidades empresariales.
OfficeTrack ofrece múltiples beneficios para tu empresa, como una mayor eficiencia operativa, control total de las actividades en campo y reducción de costos. Permite gestionar tareas, monitorear en tiempo real a tu personal, generar reportes automáticos y digitalizar procesos, lo que mejora la toma de decisiones y eleva la calidad del servicio al cliente.
OfficeTrack te ayuda a gestionar tus equipos en campo permitiéndote asignar tareas, hacer seguimiento en tiempo real, controlar horarios y recopilar evidencia desde una sola plataforma. Mejora la eficiencia operativa y te da mayor visibilidad y control sobre las actividades de tu personal en terreno.
Sí, OfficeTrack mejora la productividad de los trabajadores en campo al permitir una asignación clara y rápida de tareas, optimizar rutas de trabajo y facilitar la comunicación en tiempo real. Los técnicos pueden registrar su actividad desde el móvil, lo que reduce tiempos administrativos y evita desplazamientos innecesarios. Además, al tener toda la información digitalizada y disponible al instante, se agiliza la toma de decisiones y se minimizan errores operativos.
Sí. Para solicitar una demo envianos un correo a sales@officecore.com y un asesor se pondrá en contacto con vos para coordinar una DEMO SIN CARGO.
Recomendaría OfficeTrack a cualquier empresa que busque optimizar su gestión de personal en campo.
Daniel Salazar
Manager, Golden Comunicaciones
Lo que más me gusta es que la herramienta se adapta a nuestras necesidades.
Antonieta Egoavil
Quality Safety Manager, ACS
Ahora puedo disponer de esa información en el momento y manejar mis propios tiempos, sin depender de los tiempos de otras áreas.
María Isabel Díaz
Gerente de RRHH, Crane
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