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Bate-papo por vídeo

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MÓDULOS PERSONALIZADOS

Assistência remota por vídeo

Permite a assistência remota entre o técnico e o cliente. Este módulo permite aos usuários participar de um chat de vídeo seguro e compartilhar informações e imagens em tempo real. O vídeo é gravado com um link dentro da chamada de serviço.

Está disponível no ambiente web do OfficeTrack e no aplicativo instalado em dispositivos móveis. Com o chat de vídeo do OfficeTrack, o técnico no local pode iniciar um chat de vídeo diretamente do aplicativo móvel OfficeTrack. Entre os benefícios, é importante destacar a economia em custos operacionais, mobilidade do técnico, tempos de deslocamento, despesas com combustível e custos de estacionamento. Ele também permite que você tenha a visita documentada, com data e hora, certificando a atividade realizada.

MAIS INFORMAÇÕES
ARQUIVO DIGITAL

Salve a gravação e você poderá reproduzir o vídeo para futuras auditorias e sessões de treinamento.

FÁCIL DE USAR

É fácil de operar. O cliente não precisa instalar nenhum software adicional.

83%

Economia nos custos operacionais

84%

Melhore os tempos de resposta

75%

Eficiência do serviço

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Digital transformation

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Manage one or multiple processes of your field teams from the web or the mobile app.

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Security

For OfficeTrack, security is a top priority, which is why we comply with international standards that ensure information protection.

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Testimonials
from our clients

Antonieta Egoavil
Quality Safety Manager, ACS

Since the beginning, OfficeTrack has been essential to our operations. It allows us to meet the maintenance requirements of the State of Florida and ensure that every task is completed within the established timeframes. If we fail to comply, we face fines, so having this level of control is crucial.

  • Mayo 15, 2025
María Isabel Díaz
HR Manager, Crane

Now we follow a unified workflow. We can immediately access certain resources that used to be difficult to obtain. I can now access that information instantly and manage my own timing, without depending on other departments’ schedules.

  • Febrero 3, 2025
Daniel Salazar
Manager, Golden Comunicaciones

OfficeTrack transformed the operation of our field teams. Real-time visibility and efficient communication have been key to improving our service and better satisfying our customers. I would recommend OfficeTrack to any company looking to optimize its field workforce management.

  • Abril 18, 2025
NEWS

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Caso de sucesso: Tempel Colômbia

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